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Política de privacidad y tratamiento de datos

Vigente desde el 26 de septiembre de 2026.

Aquí te contamos, sin letra chica, qué datos tuyos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes pedir que los consultemos, corrijamos o borremos. Esta política cumple la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia.

1. Quién es el responsable

  • Rigoberto Rincón, bajo la marca 3R
  • Documento: C.C. 1.007.401.985
  • Ciudad: Cartagena, Colombia
  • Sitio web: 3rpaginas.com

Para cualquier tema de tus datos puedes escribirnos por:

2. Qué datos recogemos

  • Tu cuenta: nombre, correo y contraseña. La contraseña se guarda cifrada: nadie, ni siquiera nosotros, puede leerla.
  • Tu pedido: el nombre y tipo de tu negocio, ciudad, teléfono o WhatsApp, la descripción de lo que quieres, referencias, textos, fotos y logo que nos compartas.
  • Lo que conversamos: los mensajes que nos escribes desde tu panel y el estado de tus pagos.
  • Datos técnicos: la dirección IP y la fecha de tus ingresos, para proteger tu cuenta y evitar abusos.

No pedimos datos sensibles (salud, religión, orientación política, biometría) ni datos de niños.

3. Para qué los usamos

  • Crear y proteger tu cuenta.
  • Diseñar, publicar y mantener la página web que nos pediste.
  • Escribirte sobre tu pedido: avances, pagos, entregas y respuestas a tus mensajes.
  • Llevar el registro de pagos que exige la ley.
  • Mostrar tu página en nuestro portafolio, solo si tú nos lo autorizas aparte.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no te mandamos publicidad sin tu permiso.

4. Datos de los visitantes de las páginas que hacemos

Las páginas de nuestros clientes pueden tener un formulario de contacto. Lo que escribe un visitante ahí (nombre, correo, teléfono y mensaje) le llega al negocio dueño de esa página, que es el responsable de esos datos. 3R solo los guarda y los entrega a ese negocio, como encargado. El formulario pide la autorización del visitante antes de enviar.

5. Con quién los compartimos

Para que la plataforma funcione usamos proveedores de tecnología que guardan o procesan datos por nosotros: alojamiento de la página y del servidor (Vercel y Render), base de datos (Neon), archivos e imágenes (Cloudflare) y envío de correos (Resend). Sus servidores pueden estar fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos. Solo usan tus datos para prestarnos ese servicio y con medidas de seguridad adecuadas. Al aceptar esta política autorizas esa transferencia.

Fuera de eso, solo entregamos datos si una autoridad lo pide con una orden legal.

6. Cookies

Usamos solo las cookies necesarias para mantener tu sesión abierta. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento. Para saber cuántas personas visitan el sitio usamos Vercel Web Analytics, que cuenta visitas sin cookies y sin guardar datos que te identifiquen.

7. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes, en cualquier momento y sin costo:

  • Conocer qué datos tuyos tenemos.
  • Actualizarlos o corregirlos.
  • Pedir que los borremos, si no hay una obligación legal o de contrato que nos obligue a guardarlos.
  • Retirar la autorización que nos diste.
  • Pedir prueba de la autorización que nos diste.
  • Presentar una queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si no atendemos tu solicitud.

8. Cómo hacer una consulta o un reclamo

Escríbenos por cualquiera de estos canales, con tu nombre, el correo de tu cuenta y lo que necesitas:

  • Consultas (saber qué datos tenemos): te respondemos en máximo 10 días hábiles. Si necesitamos más tiempo te avisamos, y no pasará de 5 días hábiles más.
  • Reclamos (corregir, borrar o retirar la autorización): te respondemos en máximo 15 días hábiles. Si necesitamos más tiempo te avisamos, y no pasará de 8 días hábiles más.

9. Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tengas tu cuenta o tu página activa con nosotros. Después los borramos, salvo lo que la ley nos obliga a conservar, como los registros de pagos.

10. Seguridad

Tu sesión viaja cifrada (HTTPS), las contraseñas se guardan cifradas, limitamos los intentos de inicio de sesión y solo el equipo de 3R puede ver tus pedidos. Ningún sistema es perfecto, pero si pasara algo que afecte tus datos te avisaríamos.

11. Cambios a esta política

Si cambiamos algo importante, lo publicamos aquí con la fecha nueva y te avisamos por correo antes de que empiece a aplicar.